O melhor gateway de pagamentos Portugal para a maioria das PME e lojas online é aquele que combina os métodos de pagamento mais usados no mercado português (Multibanco, MB WAY, cartão de crédito e Payshop), sem mensalidade fixa, com integração fácil nas principais plataformas de e-commerce e com supervisão pelo Banco de Portugal. A Eupago é uma das soluções que reúne estas características, com mais de 22.000 comerciantes ativos entre Portugal e Espanha.
Pensa nisto: tens uma loja online pronta a vender, o produto é bom, o marketing está a funcionar, a pessoa chega ao checkout e… desiste. Porquê? Porque não encontrou o método de pagamento que queria.
Segundo dados do setor, a falta de métodos de pagamento familiares é uma das principais causas de abandono de carrinho no e-commerce português.
Escolher o melhor gateway de pagamentos Portugal não é uma decisão técnica menor. É uma decisão de negócio que influencia diretamente a taxa de conversão, a confiança de quem compra e a saúde financeira de quem vende.
Neste artigo, vais perceber o que é um gateway de pagamentos, que critérios usar para comparar soluções e por que razão a Eupago se tem destacado neste mercado.
Um gateway de pagamentos é o intermediário tecnológico entre a tua loja online (ou negócio) e o sistema bancário. Quando alguém faz uma compra no teu site, é o gateway que processa a transação, verifica se o pagamento foi autorizado e confirma a operação.
Sem um gateway de pagamentos, não consegues aceitar pagamentos online de forma automática. Terias de enviar o teu IBAN por e-mail e esperar que a pessoa fizesse uma transferência bancária, o que é pouco prático e transmite pouca confiança.
Em Portugal, o mercado tem particularidades que o distinguem do resto da Europa. O Multibanco e o MB WAY são os métodos de pagamento mais utilizados, algo que não acontece noutros países. Por isso, escolher o melhor gateway de pagamentos Portugal passa, obrigatoriamente, por garantir que estes dois métodos estão disponíveis.
O mercado português conta com várias soluções. Para te ajudar a conhecer as diferenças, compilámos esta comparação dos gateways mais relevantes:
| Critério | Eupago | Easypay | Ifthenpay | SIBS Pay | Stripe |
|---|---|---|---|---|---|
| Origem | Portugal (Porto) | Portugal | Portugal | Portugal (SIBS) | EUA (internacional) |
| Multibanco | Sim | Sim | Sim | Sim | Não nativo |
| MB WAY | Sim | Sim | Sim | Sim | Não nativo |
| Cartão crédito | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Payshop | Sim | Não | Sim | Não | Não |
| Bizum (Espanha) | Sim | Não | Não | Não | Não |
| EuroPix/Pix (Brasil) | Sim | Não | Não | Não | Não |
| Mensalidade | Não | Variável | Variável | Variável | Não |
| Supervisão Banco PT | Sim (n.º 8709) | Sim | Sim | Sim (indireta) | Regulado na UE |
| Plugins e-commerce | WooCommerce, Shopify, PrestaShop, Magento, Jumpseller | Vários | Vários | Vários | Amplo |
Nota: esta comparação baseia-se em informações disponíveis publicamente nos sites de cada empresa e poderá não refletir alterações recentes nos serviços ou tarifários. Recomenda-se sempre a consulta direta junto de cada fornecedor para obter condições atualizadas.
A Eupago é uma instituição de pagamento 100% portuguesa, fundada no Porto e supervisionada pelo Banco de Portugal sob o número de registo 8709. Para muitas PME e lojas online, é considerada uma das melhores opções de gateway de pagamentos em Portugal e os números ajudam a perceber porquê.
Para manter o rigor que um artigo como este exige, separámos os dados verificados por fontes externas dos dados divulgados pela própria empresa:
Confirmado por fontes independentes (Lusa, Jornal Económico, Jornal PT50):
Dados divulgados pela empresa:
Num mercado onde a Easypay e a Ifthenpay também são opções sólidas, há três aspetos que fazem a Eupago sobressair para quem procura o melhor gateway de pagamentos Portugal:
Para perceber o valor de um bom gateway de pagamentos, é importante olhar para o contexto do e-commerce português.
Portugal tem acompanhado a tendência europeia de crescimento do comércio eletrónico. Segundo reportagens publicadas no Público e no Jornal Económico, o volume de compras online continua a crescer de forma consistente, impulsionado pela pandemia e mantido pelos novos hábitos de consumo.
Para as marcas que investem em visibilidade, seja através de SEO, tráfego pago ou até publicidade exterior como o OOH (caso da JCDecaux), a conversão final depende em grande parte da experiência de pagamento. De nada serve gerar tráfego para a loja se o checkout afasta quem quer comprar.
O MB WAY é provavelmente o caso mais interessante de adoção de um método de pagamento digital em Portugal. O que começou como um serviço relativamente desconhecido tornou-se no método preferido de milhões de utilizadores. A Eupago foi um dos primeiros gateways a integrar o MB WAY, numa altura em que este representava apenas 0,5% das transações. Hoje, segundo dados avançados pelo co-CEO da empresa, representa cerca de 65% do volume total.
Este exemplo ilustra bem a importância de ter um gateway de pagamentos que acompanhe a evolução do mercado. Quem integrou o MB WAY cedo, beneficiou do crescimento. Quem o ignora ainda hoje, perde vendas.
A confiança é o fator invisível que decide se uma venda acontece ou não. E a confiança no checkout constrói-se com pequenos detalhes: ver o logótipo do Multibanco (que toda a gente reconhece), não ser redirecionado para uma página externa desconhecida, sentir que os dados estão protegidos.
Para marcas que investem em marketing de influência ou em campanhas de notoriedade, este ponto é crítico. Podes ter o melhor influenciador a recomendar o teu produto mas se a experiência de pagamento não transmitir confiança, a venda não acontece.
Se tens uma loja online e queres integrar o melhor gateway de pagamentos Portugal, o processo é mais simples do que possas pensar:
Passo 1: escolhe a plataforma de e-commerce. Se ainda não tens loja, as opções mais populares em Portugal são o WooCommerce (para quem usa WordPress), o Shopify e o PrestaShop. A escolha da plataforma vai determinar que plugins estão disponíveis. E lembra-te: a velocidade do teu site importa. Um bom alojamento web nacional, como o que a PTServidor oferece, pode fazer a diferença nos tempos de carregamento e, por consequência, na experiência de quem compra.
Passo 2: cria conta no gateway. No caso da Eupago, por exemplo, o registo é feito online. A empresa avalia o negócio (o que funciona como um selo de confiança) e ativa a conta.
Passo 3: instala o plugin e configura. A maioria dos gateways tem plugins dedicados para as principais plataformas. No WooCommerce, por exemplo, o plugin da Eupago está disponível no repositório oficial do WordPress.
Passo 4: liga a faturação. Este passo é muitas vezes esquecido, mas é obrigatório por lei em Portugal. Cada venda precisa de uma fatura certificada pela Autoridade Tributária. Softwares como o InvoiceXpress permitem automatizar este processo, ligando diretamente ao gateway de pagamentos.
Passo 5: testa antes de vender. Faz uma compra de teste para garantir que todo o fluxo funciona, desde a escolha do produto até à confirmação do pagamento e emissão da fatura.
Um detalhe que muitas vezes passa despercebido: o domínio do teu site influencia a perceção de confiança. Um site com domínio .pt transmite, de imediato, uma ligação ao mercado português.
Para quem vende online em Portugal, registar um domínio .pt – gerido pela DNS.pt – é um passo simples que reforça a credibilidade junto de quem compra.
Da mesma forma, investir na formação em marketing digital é essencial para quem quer tirar o máximo partido de uma loja online.
Saber como otimizar o checkout, como estruturar campanhas de e-mail para carrinhos abandonados ou como usar SEO para atrair tráfego qualificado são competências que fazem a diferença.
A Escola de Marketing Digital oferece formação nestas áreas para quem quer levar o seu negócio digital mais longe.
O mercado de pagamentos está em transformação acelerada. Algumas tendências que vão marcar os próximos anos:
Um gateway de pagamentos é um serviço que processa transações de pagamento entre quem compra e quem vende, de forma automática e segura. Funciona como intermediário entre a loja online (ou negócio) e o sistema bancário, permitindo aceitar métodos de pagamento como Multibanco, MB WAY, cartão de crédito e outros.
O melhor gateway de pagamentos Portugal depende das necessidades de cada negócio. Para a maioria das PME e lojas online portuguesas, os critérios mais importantes são: disponibilidade de Multibanco e MB WAY, ausência de mensalidade fixa, integração fácil com plataformas como WooCommerce ou Shopify e supervisão pelo Banco de Portugal. A Eupago, a Easypay e a Ifthenpay são três das soluções mais populares no mercado português.
Sim, é altamente recomendável. Um gateway supervisionado pelo Banco de Portugal cumpre requisitos legais e de segurança que protegem tanto quem vende como quem compra. Isto inclui a proteção dos fundos dos comerciantes e o cumprimento da diretiva europeia PSD2 sobre serviços de pagamento.
Os custos variam consoante o fornecedor. Existem modelos sem mensalidade (onde se paga apenas uma comissão por transação) e modelos com mensalidade fixa. Algumas soluções, como a Eupago, afirmam não cobrar mensalidade nem taxas de adesão, aplicando apenas uma comissão por transação realizada. Recomenda-se comparar os tarifários atualizados diretamente nos sites dos fornecedores.
Sim, mas nem todos os gateways oferecem esta possibilidade. A Eupago, por exemplo, disponibiliza o Bizum (para pagamentos de Espanha, com mais de 27 milhões de utilizadores) e o EuroPix (para pagamentos com Pix, o sistema brasileiro com mais de 140 milhões de utilizadores). Esta cobertura ibérica e lusófona é um diferencial relevante para negócios com clientes internacionais.
A integração faz-se normalmente através de um plugin dedicado, disponível no repositório oficial do WordPress. No caso da Eupago, existe um plugin para WooCommerce que permite ativar os diferentes métodos de pagamento (Multibanco, MB WAY, cartão de crédito, Payshop, Bizum, entre outros) diretamente no painel de administração da loja.
Sim, a legislação portuguesa obriga à emissão de fatura certificada pela Autoridade Tributária para cada venda. Para automatizar este processo, existem softwares de faturação como o InvoiceXpress que se integram diretamente com gateways de pagamentos, emitindo a fatura automaticamente quando o pagamento é confirmado.
A Eupago é parceira da 3.ª edição da SEO Conference, que acontece a 23 de maio no Lispolis, em Lisboa. Descobre como os pagamentos digitais e o marketing se cruzam para fazer crescer o teu negócio.
